Area VI - Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Meningkatnya kualitas dan inovasi pelayanan publik pada masing-masing instansi pemerintah secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat
Beberapa data dukung area ini antara lain :
A. PEMENUHAN
- Standar Pelayanan
- Budaya Pelayanan Prima
- Pengelolaan pengaduan
- Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan
- Pemanfaatan Teknologi Informasi
B. REFORM
- Upaya dan/atau Inovasi Pelayanan Publik
- Penanganan Pengaduan Pelayanan dan Konsultasi
